Politique de confidentialité

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.eva-road.fr est :

Manon RAMACCI — EVA ROAD
5 Lotissement le Fays, 54360 ROMAIN
Email : contact@eva-road.fr

2. DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur notre site, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

Données d'identité : nom, prénom
Données de contact : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
Données de commande : produits achetés, historique des commandes
Données de paiement : traitées et sécurisées par Shopify Payments (aucune donnée bancaire n'est stockée par EVA ROAD)
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de navigation

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement et suivi de vos commandes
Gestion de la relation client (retours, réclamations, SAV)
Envoi de confirmations de commande et notifications de livraison
Envoi de communications commerciales si vous y avez consenti
Amélioration de notre site et de nos services
Respect de nos obligations légales et comptables

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : traitement des commandes, livraisons, retours
Consentement : communications marketing, cookies non essentiels
Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales
Intérêt légitime : amélioration de nos services, lutte contre la fraude

5. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

Données clients et commandes : 3 ans à compter du dernier achat
Données comptables et factures : 10 ans (obligation légale)
Cookies de navigation : 13 mois maximum
Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement

6. PARTAGE DES DONNÉES

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de leurs missions :

Shopify Inc. : hébergement et gestion de la boutique en ligne
Transporteurs : livraison de vos commandes (nom, adresse, téléphone)
Prestataires de paiement : traitement sécurisé des transactions

Ces sous-traitants sont soumis à des obligations de confidentialité strictes et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.

7. TRANSFERT HORS UE

Shopify Inc. étant une société canadienne, vos données peuvent être transférées hors de l'Union Européenne. Ce transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) assurant un niveau de protection équivalent à celui de l'UE.

8. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer à un traitement à des fins marketing
Droit à la limitation : demander la suspension d'un traitement
Retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@eva-road.fr

Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. COOKIES

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite, ou à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session)
Cookies analytiques : mesure d'audience et amélioration du site (soumis à consentement)
Cookies marketing : publicité ciblée (soumis à consentement)

10. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas de page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : juin 2026