Politique d’expédition
1. Préparation des commandes
On prépare ta commande avec soin, comme si on partait à l’aventure avec toi !
Délai de préparation : 1 à 2 jours ouvrés
2. Délais de livraison
- Union Européenne : 8 à 15 jours ouvrés
- International : 12 à 15 jours ouvrés
Les délais peuvent varier selon le transporteur ou les conditions (météo, douanes, etc.).
3. Frais de livraison
Bonne nouvelle : la livraison est offerte sans minimum d'achat !
4. Suivi de colis
Dès que ton colis prend la route, tu reçois un email avec un numéro de suivi.
Parfait pour suivre ton matériel jusqu’à ton camp de base
5. Petit imprévu ?
Même les meilleures expéditions rencontrent parfois des obstacles :
- Retard du transporteur
- Adresse incorrecte
- Passage en douane
Si ton colis se perd en chemin ou arrive abîmé, écris-nous à : contact@eva-road.fr
On fera le maximum pour t’aider rapidement.
6. Douanes & taxes
Pour les commandes hors UE, des frais de douane peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client (on préfère être transparents)
France & Belgique, pas de frais complémentaires à prévoir
7. Adresse de livraison
Vérifie bien ton adresse avant de valider ta commande.
Un mauvais point GPS et ton colis pourrait partir à l’aventure… sans toi
En résumé, On fait tout pour que ton équipement arrive vite et en parfait état.